News

News
 
IT-support/Helpdeskmedewerker by Webmaster News 2018-05-02 14:27:53
 

Heb jij passie en talent om de IT-zaken op rolletjes te laten lopen zodat onze topwetenschappers zich kunnen focussen op hun onderzoek? Vind jij het leuk om IT-problemen en vragen te behandelen en collega’s zo verder te helpen?  Dan is dit jouw kans! Bij het Hubrecht Institute en Westerdijk Institute werken bevlogen mensen, circa 450 medewerkers en gastonderzoekers van 30 verschillende nationaliteiten.De werksfeer is informeel, laagdrempelig en collegiaal.


Als helpdeskmedewerker ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor diverse IT-gerelateerde vragen, verzoeken en problemen. Deze komen binnen via het helpdesksysteem. Elke vraag is weer anders en vereist vaak een maatwerk oplossing. Jij krijgt de kans om hier een belangrijke bijdrage aan te leveren! Daarnaast krijg jij veel vrijheid om zelfstandig (complexe) vragen op te pakken en krijg je te maken met diverse (wetenschappelijke) soft- en hardware. Er wordt binnen de afdeling veel samen gewerkt en overlegd. We zoeken daarom een sociale en oplossingsgerichte

IT-support/Helpdeskmedewerker

22,8 tot 38 uur per week (0,6 - 1 fte)
 

Als IT-support/Helpdeskmedewerker heb je de volgende werkzaamheden:

  • Storingen en meldingen oppakken vanuit het helpdesksysteem
  • Zowel zelfstandig als in teamverband complexe problemen oplossen
  • Nieuwe systemen inrichten en computers voorzien van installaties
  • Introductie geven aan nieuwe gebruikers
  • Ondersteuning audiovisuele producten (zoals de videowall, en IT-faciliteiten in auditorium en meeting rooms)
  • Instellen van mobile devices voor gebruikers

Wij vragen:
Wij zoeken voor deze functie een klantgerichte en proactieve collega. Je vindt het leuk om vragen zo goed mogelijk af te handelen en denkt graag met de gebruiker mee.  Het is daarom belangrijk dat je

  • Bij voorkeur 2 tot 3 jaar relevante werkervaring hebt binnen een interne IT afdeling
  • Bij voorkeur over kennis over/ervaring met Mac en Linux beschikt
  • Kennis hebt van Windows 7, 10 en het Microsoft Officepakket
  • De Nederlandse en Engelse taal beheerst in woord en geschrift
  • Een dienstverlenende instelling hebt
  • Gestructureerd kunt werken en prioriteiten kunt stellen
  • Graag zelfstandig werkt, maar ook van sparren houdt met je directe collega’s
  • Secuur en probleemoplossend te werk gaat
  • Flexibel en stressbestendig bent

Wij bieden:

  • Een interessante en afwisselende functie
  • Veel eigen verantwoordelijkheid
  • Ruimte en vrijheid om eigen initiatieven te ontplooien.
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk- en professioneel gebied
  • Een prettige, informele werkomgeving binnen een hecht team bij twee van de top onderzoeksinstituten ter wereld

Informatie over de organisatie
Het Hubrecht Institute en het Westerdijk Fungal Biodiversity Institute zijn onderzoeksinstituten van de Koninklijke Nederlandse Akademie van Wetenschappen (KNAW), gelegen op het Utrecht Science Park de Uithof. Het Hubrecht Instituut doet fundamenteel onderzoek op het gebied van ontwikkelingsbiologie en stamcelonderzoek. Bij het Westerdijk Instituut wordt onderzoek gedaan naar schimmels en hun potentie om bij te dragen aan het oplossen van uitdagingen op het gebied van gezondheid en milieu.


Aanstelling:
0,6-1 fte voor een periode van 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging.

Salaris: volgens de cao Nederlandse Universiteiten (cao-NU), afhankelijk van opleiding en ervaring, schaal 7 maximaal € 2.917,- bruto per maand op basis van fulltime dienstverband (38 uur per week). Binnen de cao is een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden gedefinieerd. Studiefaciliteiten, eindejaarsuitkering, een pensioenregeling en arbeidsvoorwaarden op maat maken hiervan deel uit. Daarnaast bieden we korting op een sportabonnement.

Standplaats: Utrecht Science Park

Inlichtingen: voor meer informatie kun je een mail sturen naar ict@hubrecht.eu.

Je sollicitatie met Curriculum Vitae kun je uiterlijk 20 mei a.s. sturen naar vacancies@hubrecht.eu onder vermelding van vacature HUBR-2018-06.


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld